خانم جان و مادر جون از قدیم گشت و گذار و پاساژگردی را دوست داشتند. زمانی که میخواستیم برای جهیزیه من سرویس ظروف چینی بخریم، هیچ شک نداشتند که شال و کلاه می‌کنیم و می‌رویم فروشگاه‌های شوش را می‌گردیم. ولی من یک راه جدید پیشنهاد دادم و آنها را با دنیای خرید اینترنتی آشنا کردم.
به خانم جان گفتم: الان زمان اینترنت و دیجیتال است. دیگر لازم نیست خودمان را خسته کنیم و پا درد و کمر درد بگیریم و یک صبح تا شب توی این مغازه و آن مغازه سرک بکشیم. اینترنت خرید کردن را راحت کرده است. از آن گذشته دیگه دردسر جای پارک برای ماشین و ترافیک را هم نخواهیم داشت. توی خانه می‌نشینیم و انتخاب می‌کنیم و سریع و راحت کالای خریداری شده را در خانه تحویل می‌گیریم.
با این پیشنهاد، یک کلاس آموزشی خرید اینترنتی برای خانم جان و مادر جون تدارک دیدم. اولین پرسش خانم جان اینگونه مطرح شد:
خرید اینترنتی چیست و چگونه انجام می‌شود؟
در پاسخ به سوال خانم جان گفتم که: به هر نوع خرید که در محیط آنلاین و از طریق اینترنت انجام شود، خرید اینترنتی گویند. حتما لازم نیست شما عضو شبکه اجتماعی خاصی باشید. کافی است فروشگاه مورد نظر را در یک موتور جستجو مانند گوگل سرچ کنید. وارد فروشگاه شده، در صفحات آن بدنبال کالای مورد نظر خود بگردید.
زمانی که از انتخاب خود مطمئن شدید، دگمه ” اضافه به سبد خرید” را کلیک می‌کنید و کالا به سبد کالاهای انتخابی شما اضافه می‌گردد. برای ادامه مرحله خرید به سبد خرید خود مراجعه کرده و پس از تایید نهایی خرید، شما به درگاه پرداخت راهنمایی می‌شوید. درگاه پرداخت مطمعا است و با رمز دوم یکبار مصرف فرایند انتقال پول را انجام می‌دهد.
از زمان پرداخت تا دریافت کالا بسته به سیاست فروشگاه و بعد مسافت، متفاوت است.
در این قسمت از خانم جان و مادر جان درخواست کردم پشت لپتاپ قرار بگیرند تا مراحل را بصورت عملی به ایشان نشان دهم.
چگونه فروشگاه اینترنتی مورد نظر را انتخاب کنیم؟
به مادر جان و خانم جان گفتم یک صفحه جستجو باز کنند. در قسمت مشخص شده آنچه را بدنبال آن می‌گردند، به فارسی تایپ کنند. مثلا بنویسند” سرویس جهیزیه” یا بنویسند” فروشگاه ظروف چینی” یا حتی “پاساژهای ظروف چینی شوش”، و سپس یکبارکلیک کنند یا دکمه Enter را فشار دهند.. چندین نتیجه حاصل می‌شود که می‌توانند هر نتیجه را در صفحه جداگانه باز کنند و اطلاعات آن را بررسی کنند. یا می‌توانند در قسمت جستجو اسم فروشگاه خاصی را تایپ کنند.
مثلا” فروشگاه اینترنتی ایرانه کالا” . حاصل کلیک کردن دگمه جستجو، صفحه فروشگاه اینترنتی ایرانه کالا خواهد بود.
چگونه کالای مورد نظر را انتخاب کنیم؟
زمانیکه وارد فروشگاه اینترنتی می‌شویم، مثل یک پاساژ باید مغازه ها را سرکشی کنیم. در بالای صفحه کالاها بر اساس نوع، جنس، کاربری، سن استفاده کننده، جنس استفاده کننده و موارد دیگر دسته‌بندی شده‌اند. وارد دسته بندی مورد نظر می‌شویم تا کالاها به نمایش گذاشته شوند. آن وقت با کلیک بر روی هر کالا می‌توانیم مشخصات، عکس و سایر توضیحات آن را مطالعه کنیم.
آیا خرید اینترنتی مطمئن است؟
لازم است بدانیم که سازمان‌های خاصی وجود دارند مثل سازمان اعتماد نماد الکترونیک که به سایت‌های فروشگاهی اجازه فعالیت می‌دهند و این سازمان ها بطور مدام بر روی عملکرد فروشگاه نظارت دارند و همچنین سیستم پرداخت و درگاه بانکی بصورت مرتب حساب‌ها را بررسی کرده و اگر خلافی واقع شود گزارش می‌کند. پس از افزودن خرید با رمز دوم یکبار مصرف، موارد تقلب بسیار کاهش یافته است.
آیا در فروشگاه‌های مختلف امکان اختلاف قیمت در کالاها وجود دارد؟
در فروشگاه‌های اینترنتی هم مانند مغازه‌ها و فروشگاه‌های فیزیکی امکان دارد که قیمت‌ها با کمی اختلاف درج شده باشند. آنچه مهم است این است که بررسی کنیم،ما با چند واسطه به کالای مورد نطر دسترسی خواهیم داشت. برخی از تولید‌کنندگان خود فروشگاه اینترنتی دارند، در نتیجه قیمت‌های اعلام شده با دیگر شعبه‌های فیزیکی یکسان است. فروشگاه‌هایی که کالاها را با نمایندگی از مغازه‌های دیگر عرضه می‌کنند ممکن است اختلاف قیمت وجود داشته باشد.
نکته حائز اهمیت در خدمات جانبی، گارانتی، نوع و راحتی ارسال کالا و خدمات پس از فروش است که باید به آن توجه شود.
زمان انتخاب فروشگاه اینترنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
قبل از هر اقدامی باید مطمئن شویم که:
- از یک فروشگاه معتبر خرید می‌کنیم.
- نشان اعتماد الکترونیک در صفحه اول سایت وجود داشته باشد.
- نحوه ارسال، گارانتی و خدمات پس از فروش کاملا شفاف باشد.
- به آدرس URL وب سایت توجه شود که لازم است Https باشد.
- دریافت رمز دوم یکبار مصرف را برای کارت بانکی خود فعال کرده باشیم.
- هنگام انتخاب کالا به رنگ، جنس، قیمت، اندازه، وزن و دیگر مشخصه های کالا دقت کنیم تا کالای اشتباهی انتخاب نشود.
- از برندهای معتبر خرید کنیم.
- پس از پایان پروسه خرید از صفحه تایید پرداخت عکس بگیریم و آن را نگهداری کنیم.
طرح‌های ظروف چینی را چگونه در فروشگاه اینترنتی انتخاب کنیم؟
قبل از خرید هر کالا لازم است اطلاعت مربوط به آن را جمع آوری نمود. در مقاله” تولید‌کنندگان ظروف چینی در ایران” اطلاعات جامعی در خصوص انواع ظروف چینی و تولید کنندگان آنان داده شده است.
اگر طرح خاصی را برای خرید در نظر دارید باید در قسمت جستجوی داخلی سایت فروشگاهی، آن طرح را تایپ نمایید. اگر طرح خاصی مد نظر شما نیست باید به شخصیت برند توجه کنید. برند‌ها دارای شخصیت‌های مختلف هستند. یک برند جوان است و پر شور و دیگری سنگین و موقر. شخصیت برند را با نگاه کردن به چند طرح برند می‌توانید متوجه شوید.
طرح‌های ظروف چینی هم دارای شخصیت منحصر به فرد خود هستند. شما ممکن است برای پذیرای از مهمان، طرح کلاسیک و برای استفاده روزانه طرح مدرن را بپسندید.
آیا امکان تعویض کالا در فروشگاه‌های اینترنتی وجود دارد؟
قبل از ثبت سفارش لازم است این بخش از تسهیلات را در قسمت “تعویض کالاها” مطالعه کنیم. هر فروشگاه سیاست خاص خود را دارد. برخی از فروشگاه ها به صرف آسیب دیدن کالا یا شکستن آنها، تعویض را انجام می‌دهند و برخی چنانچه بسته بندی کالا را باز نکرده باشید این شانس را به شما می‌دهند تا طرح و رنگ کالا را تعویض نمایید.
با توجه به آموزش‌های انجام شده خانم جان و مادر جون به این نتیجه رسیدند که می‌توانند تجربه خرید اینترنتی را با سفارش ظروف چینی جهیزیه من آغاز کنند.
اولین جستجو فروشگاه اینترنتی ایرانه کالا بود که انواع طرح‌های خاص با شخصیت برند کلاسیک و مدرن را دارد و قابل اعتماد است.
